Die Bandbreite von E-Government-Diensten ist überwältigend: da gibt es den einfachen Sperrmüll-Erinnerungsdienst per SMS, den digitalen Bauantrag mit Track & Trace, die elektronische Beschaffung des Bundes bis hin zur Online-Beteiligung der Bürgerinnen und Bürger an politischen Fragen.
Um die vielen Dienste sinnvoll kategorisieren zu können, hat der Arbeitskreis E-Government im BVDW eine hilfreiche Sender-/Empfänger-Matrix entwickelt:
Sender: Als staatliche Absender werden dabei unterteilt:
- Europäische Union - Bund - Länder - Kommunen
